מסחר אומניצ'אנל

מהו מסחר אומניצ'אנל

מסחר אומניצ'אנל מחבר רשתות חברתיות, זירות מסחר, הזמנות טלפוניות, מכשירים חכמים וחנויות פיזיות לאסטרטגיית מכירה מתואמת.

מידע על מוצרים, לקוחות, משלוחים ושיווק מרוכז במערכת אחת, כדי שהחוויה תישאר עקבית גם כאשר הלקוח עובר מערוץ לערוץ.

ערוצי מכירה ותפעול מסונכרן

חיבורים ל-Facebook ו-Instagram Shops, ל-Google Shopping, ל-Amazon ולזירות נוספות מאפשרים ללקוחות לקנות בערוצים שבהם הם כבר נמצאים.

אינטגרציות ל-ERP, ‏CRM, ‏WMS, ‏PIM ו-POS יכולות לבצע אוטומציה לעדכון מחירים, סנכרון מחסנים ופרסום מוצרים. גם מערכות ארגוניות כגון SAP ו-Microsoft Dynamics יכולות להשתלב באותה פעילות.

מערכות שיווק ו-CRM מאחדות נתוני התנהגות ורכישה מכל הערוצים. כלי דיווח ובינה עסקית כגון Power BI מסייעים להשוות ביצועים ולהציע הצעות מדויקות יותר.

• מידע מאוחד על לקוחות, רכישות ומועדון נאמנות
• מחירים וזמינות עדכניים בחנויות ובמחסנים
• דיווח, אנליטיקה ונתוני שיווק עקביים
• שירות מהיר יותר באמצעות היסטוריה מלאה מכל הערוצים

מחסנים ואספקה גמישה

ניתן להגדיר מספר מחסנים בנפרד ולסנכרן אותם עם מכירות אונליין ואופליין. הלקוחות רואים מלאי עדכני בחנויות מקומיות ובמרכזי הפצה.

• רכישה אונליין ואיסוף מהחנות
• משלוח מהנקודה הקרובה ביותר לקיצור זמן האספקה
• רכישה בחנות ומשלוח לבית הלקוח
• שמירת זמינות בזמן אמת בכל המחסנים